Cómo se llama la persona que hace marketing digital

Imagen CC: FrankMib6

El Community Manager es el encargado de generar, programar contenidos e interactuar con la comunidad. Su trabajo es de “campo”, por lo que debe tener retroalimentación constante del resto del equipo de marketing digital. Un community manager debe ser creativo, curioso y tener unas habilidades comunicativas impecables (escritas y visuales). Además, debe conocer los objetivos, la filosofía y la misión de la marca.

El marketer y el marketero, en el Mediterráneo

En cualquier caso, aunque el término marketer pueda parecer más acorde a la época actual, es fundamental conocer las técnicas clásicas del marketing, porque es la base sobre la que descansa todo. Y eso es precisamente lo que hacen nuestros alumnos de la carrera de Marketing de la Escola Universitaria Mediterrani. Más precisamente en la asignatura Introducción al marketing, de primer curso. Una asignatura que, por cierto, también se imparte en el doble grado en Marketing y Turismo, ya que uno de los sectores en los que más tendencias de marketing confluyen es el turístico.

En cambio, las principales técnicas de los marketers modernos se verán en otras asignaturas relacionadas con el marketing digital, en concreto el conjunto de 30 ECTS de tercer curso: Comportamiento de compra online, Comunicación y redes sociales, Investigación de mercados en Internet, Diseño y desarrollo web.

Diseñador Web

Es el profesional que diseña, crea, mantiene y alimenta el sitio y/o el blog de una marca o producto.

Sus conocimientos deben ir más allá de la creatividad y la estética para que la página web creada sea fácilmente interactiva y navegable. Esto significa que debe tener los conocimientos técnicos suficientes para el buen funcionamiento de la página y la creatividad para hacer que el sitio web sea atractivo sin excesos ni contaminación visual.

Gerente

El gerente es quien comunica los objetivos y se encarga de asignar responsabilidades a cada empleado de su departamento. Suele generar ideas para lograr nuevas metas que beneficien a los empleados y clientes de la organización.

Marketing Digital

• Especialista en SEO (Search Engine Optimization): persona encargada del posicionamiento orgánico y optimización de contenidos en buscadores, para que el sitio web de la marca tenga mayor presencia, mayor visibilidad, recibir más tráfico y conseguir clientes de calidad.
• Especialista SEM: (Search Engine Marketing): responsable de crear campañas publicitarias en buscadores (como Google Adwords), mejorando el posicionamiento de la página web en los buscadores a través del conocimiento de las palabras clave más buscadas luego por los segmentos públicos. Por supuesto, SEO y SEM son especialidades muy complementarias.
• Especialista en Contenidos: persona encargada de diseñar y crear contenidos para ser distribuidos en la web y redes sociales: post, e-book, videos, imágenes, infografías, etc. Para este perfil se requiere conocimientos de marketing y redacción. El término copy (redactor) también se asocia a este perfil.
• Content Curator: es una especialización dentro del marketing de contenidos, que consiste en investigar e identificar las mejores fuentes de contenido externo relacionado con temas de marca, para distribuirlas y crear contenido original.
• Community Manager: bajo la supervisión del Social Media Manager, gestiona, dinamiza y monitorea comunidades online, crea y coordina perfiles y contenidos.
• Relaciones públicas digitales: Promueve la marca, los negocios y los servicios de la empresa, impulsando el compromiso, las conversaciones y la creación de redes en línea. A menudo coincide con el perfil anterior.
• Affiliation Manager: Diseña y administra los planes de afiliados de la empresa y su red de afiliados -un sistema con el que la empresa premia a quienes le aportan tráfico o ventas-.

• Analista Web o Digital: monitorea y analiza datos cuantitativos y cualitativos de tráfico web para verificar y corregir el correcto funcionamiento de las estrategias de marketing digital. Google Analytics es una de sus principales herramientas. Un perfil asociado es el de Reputation Manager, que recoge información cualitativa y analiza cómo y de qué manera se habla de una marca o de un producto o servicio.
• Especialista en Big Data, también conocido como director de datos (CDO). Responsable de extraer conocimiento de grandes bases de datos, que también debe hacerse comprensible para que pueda ser utilizado en la estrategia corporativa. Generalmente, son profesionales con formación en estadística y licenciados en informática, ingeniería y telecomunicaciones.