Qué debemos evitar al hablar con un cliente
December 12, 2022Cómo saber si un contacto de WhatsApp está en modo oculto
December 12, 2022
Entre las 2 cosas que mejor aprendí en comunicación es que no puedes agradar a todos.
La segunda, que toda vez que te expongas haya alguien (prácticamente seguro) que procurará desatar tus contactos (cuanto mucho más refulgente te coloques, mucho más ocasiones va a pasar).
Descubra cuáles son los requisitos
Pero, ¿qué cuestiones verdaderamente le asisten a conocer algo esencial sobre el trabajo o el empleador? Grüninger cita ciertos ejemplos: “¿Qué se precisa para lograr realizar bien el trabajo?” es una oportunidad. O aun: “¿Cuáles son las primordiales solicitudes?”.
Así conseguirá una aceptable impresión de lo que le espera y cuáles son los requisitos.
Jamás discutas con el cliente y discúlpate siempre y en todo momento
Aun si no piensas que hiciste algo malo o si, a primer aspecto, semeja evidente que el cliente está equivocado, tienes que jamás discutas con ellos. No puedes acertar la experiencia del cliente y no solo es bien difícil saber qué pasó por medio de una corto reseña, sino asimismo semeja poquísimo profesional formar parte en un trueque de insultos online con tus clientes del servicio.
Corre el peligro de enajenar a otros clientes del servicio que observarán su accionar y que tienen la posibilidad de meditar que no es una organización muy divertido y de manera rápida deciden proceder a la rivalidad.
Puede acrecentar su visibilidad en los buscadores
Al contestar a sus clientes del servicio, les dice a los buscadores web que es una organización a la que le agrada estar cerca de sus clientes del servicio, y quienes lo hacen, lo hacen , tienden a sugerir, en su mayor parte, un mejor servicio al cliente.
Intente que su negocio esté libre para revisión en tantas interfaces como resulte posible y, como es natural, deje revisiones mediante Google plus. El enorme de los motores de búsqueda siempre y en todo momento priorizará las comentarios efectuadas mediante su interfaz, y cuantas mucho más opiniones tengan respuestas, mejor.
Trata de no enojarte
Primeramente, no asumas que la persona que hace el interrogante lo realiza para incordiarte. Si piensas eso desde el comienzo, reaccionarás muy mal. Lo mucho más posible es que no se realice con malas pretenciones.
Ten en cuenta que cada cual tiene su forma de ver la vida, y lo que te puede ser incómodo es una pregunta habitual para esa persona, pues se preocupa por ti y le agrada entender si todo te va bien bien. Visto así, no hay razón para contestar violentamente.