Qué es la atención al cliente virtual
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Cómo saludar a los clientes por WhatsApp
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Esta clase de mensajes para WhatsApp se usan comunmente para reportar al cliente que está fuera del horario comercial. Por este motivo, es esencial que, en la descripción de tu compañía en el perfil de la Interfaz de programación de aplicaciones de WhatsApp Business, logres ingresar tu horario laboral. Así tus clientes del servicio van a poder contactar contigo en los horarios comunes o en cualquier caso dejar un mensaje a fin de que logres intervenir a la mayor brevedad. Ciertos ejemplos son:
- «Muchas gracias por entrar en contacto con nosotros. Nuestro horario de oficina es de diez am a 7 pm. Si tiene alguna pregunta o incomodidad, puede dejarnos un mensaje y nos vamos a poner en contacto con usted próximamente”.
- «¡Nos encontramos contentos de que nos hayas contactado! Le responderemos en los días hábiles de 9:00 a 19:00. Vamos a estar contentos de asistirle. No olvides dejarnos tu mensaje.”
De qué manera vender mucho más por medio de WhatsApp con una aceptable planificación
La tasa de apertura de WhatsApp es bastante alta, con lo que el acercamiento a los clientes del servicio por medio de la app es primordial.
¿Por qué razón seleccionar emplear WhatsApp como medio?
WhatsApp te dejará llegar a tus individuos estén donde estén y detallar una relación personal con ellos, lo que va a hacer que tu cliente se sienta no solo apreciado, sino más bien asimismo esencial, lo que se va a traducir en intención estar presto a adquirirle más adelante.
Oraciones de mensaje de sepa para WhatsApp
Ley del vendedor de Whatsapp: Siempre y en todo momento vas a recibir mensajes fuera de horario, aun a las 3 de la mañana. De ahí que es esencial encender mensajes de distancia que le hagan entender al cliente que no andas libre y que atenderás su petición mucho más adelante. En caso contrario, posiblemente sientas que te ignoran y te dejes llevar por la rivalidad.
Entonces explota estas mejores oraciones para contestar de forma automática a los clientes del servicio mientras que andas fuera:
Mensaje de bienvenida
Este es el primer contacto, del que te charlamos en la Comienzo. Escríbelo imprimiendo la esencia de tu marca en un tono caluroso, casual y franco. Se manda de manera automática a cualquier cliente que escriba pidiendo información y es la entrada a este fantástico cosmos de servicios que ofreces.
Dada la inmediatez y la independencia incontrolable que da Whatsapp Business, varios apasionados contactarán con su compañía en horarios o días libres. Entendemos que no quiere dejar a su cliente en su primera interacción, conque cree un mensaje de sepa para informarle cuándo va a poder procesar las peticiones emitidas en estas situaciones.